นโยบายความเป็นส่วนตัว

HomeDeva · ปรับปรุงล่าสุด 2026-09-19

นโยบายนี้อธิบายว่า HomeDeva เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณติดต่อเราผ่านกล่องข้อความ (Messenger) หรือแสดงความคิดเห็นบนเพจ Facebook ของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูล	เก็บเมื่อไหร่
ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ที่ Facebook กำหนดให้ (PSID)	เมื่อคุณทักแชทหรือคอมเมนต์บนเพจ
ข้อความ รูปภาพ และไฟล์ที่คุณส่งมาในแชท	เมื่อคุณส่งให้เรา
ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง และรหัสไปรษณีย์	เมื่อคุณแจ้งเพื่อสั่งซื้อสินค้า
รายละเอียดคำสั่งซื้อ วิธีชำระเงิน และหลักฐานการโอน (สลิป)	เมื่อคุณสั่งซื้อและชำระเงิน

เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

ตอบคำถามและให้ข้อมูลสินค้าผ่านแชท
รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน และจัดส่งสินค้า
ติดต่อกลับเรื่องคำสั่งซื้อ เช่น แจ้งเลขพัสดุหรือสอบถามข้อมูลที่ขาด
ปรับปรุงคุณภาพการตอบคำถามและการบริการ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการโฆษณาโดยบุคคลที่สาม

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการ

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

Meta Platforms — ช่องทางรับส่งข้อความและคอมเมนต์
ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ (OpenAI) — ใช้ประมวลผลข้อความในแชทเพื่อสร้างคำตอบอัตโนมัติ
ผู้ให้บริการขนส่ง — ใช้ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ เพื่อจัดส่งสินค้า
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — ใช้ตรวจสอบยอดชำระ (หากคุณเลือกชำระผ่านช่องทางดังกล่าว)
ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ — ใช้จัดเก็บข้อมูลของระบบ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

4. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อความในแชทและข้อมูลคำสั่งซื้อ: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงเรื่องการรับประกันและบัญชี
บันทึกการทำงานของระบบ: เก็บไม่เกิน 30 วัน
เมื่อพ้นระยะเวลาหรือเมื่อคุณขอให้ลบ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการเก็บข้อมูลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

วิธีขอลบข้อมูลดูได้ที่ https://inbox.homedeva.com/data-deletion

6. ความปลอดภัย

ข้อมูลรับส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตและต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านเท่านั้น

7. ผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากเด็ก หากทราบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าว เราจะลบทันที

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไข เราจะปรับปรุงหน้านี้พร้อมระบุวันที่ล่าสุดไว้ด้านบน

9. ติดต่อเรา

อีเมล: thanut.deey@gmail.com
โทร: 0923195490
เพจ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61589468851541
ที่อยู่: 98/40 ศุภาลัยไพร์ดบางใหญ่ ตำบล บ้านใหม่ อำเภอ บางใหญ่ จังหวัด นนทบุรี 11140

Privacy Policy (English summary)

HomeDeva operates a customer support and sales assistant on our Facebook Page. This page explains how we handle your information.

Information we collect

Your name, profile picture and Page-scoped ID provided by Facebook when you message or comment on our Page
Messages, images and files you send us
Delivery details you provide to place an order: recipient name, phone number, address and postal code
Order details, payment method and transfer slips you send us

We never collect card numbers, passwords or bank account credentials.

How we use it

To answer product questions in Messenger
To take orders, verify payment and ship products
To follow up about your order, such as sending tracking numbers
To improve the quality of our replies and service

We do not sell or rent your data, and we do not use it for third-party advertising.

Service providers

We share data only as needed with Meta Platforms (messaging), OpenAI (generating replies), shipping carriers, payment providers and our hosting provider.

Retention

Conversations and order records are kept for up to 2 years; system logs for up to 30 days. Data is deleted or anonymised afterwards, or earlier upon request.

Your rights

You may request access, correction, deletion, restriction, or withdraw consent at any time by contacting us. We respond within 30 days. Deletion instructions: https://inbox.homedeva.com/data-deletion